刀头的学习

公司与2018年5月份组织销售人员进行学习，通过学习了解产品，充分掌握产品的优缺点，给客户最理想的配比！

一：刀头种类适合切品种

（1）2.5锯条刀头适合切割硬度比较大以及质量要求比较严格的大理石比如德国米黄，黑金花，灰木纹，梦幻白玉等较硬的大理石。

（2）2.0锯条刀头适合切割稍微常见大理石比如奥特曼，意大利木纹等石材厂比较常规的大理石。

（3）1.75锯条刀头适合切割基本和2.0锯条刀头一样，但是出材率高一点。

二，各种型号刀头的特点及理想配比

1）刀头有140A\.172S\182A等型号

2）140A的刀头是比较锋利，172的刀头是中度锋利，182的是耐磨型的，

3）现在最理想的配比是140A配172S（22:6）适合大中等硬度的大理石。（根据客户会配比合适的配比刀头）。

安装及售后服务要求

优质的产品，更需要优良的服务，为加强安装及售后人员的服务意识及提高工作技能，公司举办了售后服务改进讨论会

一，先了解客户石头硬度及耗刀情况，，根据锯条切割数据中判断出最适合的刀头配比。

二，关于安装调试及客户使用过程中常见问题产生原因及解决方法

三，售后人员要具备独自处理问题和统计数据的能力，加强有效沟通

四，日常统计要明白日常统计的重要性和持续性，及时了解设备使用情况

五：要求每个售后员工要有客户主管和厂长联系方式，多沟通，多回访，建立良好的合作关系。